Но чего это им стоило?
Рост кэшбэка значительно увеличился по сравнению с 2021 годом. За два года затраты банков на выплаты увеличились на 40 млрд руб. при том, что программы лояльности банков в прошлом году столкнулись с проблемами финансирования из-за требований регулятора.
Сбербанк, Тинькофф Банк, ВТБ и Совкомбанк выплатили клиентам 150 млрд рублей кэшбэка за 2022 год.
Первое место по объему выплаченного кэшбэка занял Тинькофф Банк. Он вернул клиентам 65 млрд бонусов в виде рублей — это на 70% больше, чем в 2021 году. Представители банка рассказали, что программы лояльности все чаще используют в качестве альтернативы скидкам.
Участники программы лояльности Сбербанка «СберСпасибо» получили за год 60 млрд бонусов — это на 5% больше, чем годом ранее.
ВТБ начислил клиентам почти 20 млрд бонусов, а в Совкомбанке клиентам списали 3,3 млрд рублей — это на 38% больше, чем в 2021 году.
В Промсвязьбанке объем начислений розничным клиентам увеличился почти на 30% , а клиенты-предприниматели использовали более 40 млн рублей кэшбэка. В Московском Кредитном Банке объем вырос на 1,7%, при этом клиенты использовали на 13% бонусов больше, чем год назад.
В прошлом году мы замеряли число запросов до и после запуска кешбэк-акций в банках.
В Тинькофф банке с момента запуска кешбэк-акций, число запросов «Тинькофф банк кэшбэк» за 9 месяцев увеличилось на 74%, это в среднем на 33 809 запросов в месяц больше, чем до запуска партнёрства с CASHOFF.
В Россельхозбанке похожая ситуация: запрос «Россельхозбанк кэшбэк» увеличился за 4 месяца в среднем на 50% в месяц.
Увеличение объема выплаченного кешбэка говорит о том, что спрос на программы лояльности у населения по-прежнему высокий, а значит, у банков растет и транзакционная активность, и средний чек каждой операции по карте.
Чтобы снизить финансовую нагрузку и риски от последствий санкционного давления, банки переходят на кешбэк за товар от производителей.
Читайте подробнее об этом в нашем блоге:
«СберСпасибо» и CASHOFF запускают совместные чековые акции на товары от производителей
Россельхозбанк и CASHOFF запустили сервис кешбэка за товары от производителей
Технология LOEE позволила клиентам SBI Банка получать повышенный кешбэк за товары от производителей
